Politica de confidențialitate

Acest document explică modul în care Gupzeli tratează datele transmise prin site. Se aplică vizitatorilor, clienților și persoanelor care contactează compania din România.

1. Domeniu

Politica acoperă paginile publice, formularele și comunicările despre comenzi. Nu acoperă site-uri terțe accesate prin linkuri. Recomandăm citirea regulilor externe înainte de transmiterea datelor. Întrebările pot fi trimise la [email protected].

2. Date colectate

Putem primi nume, email, telefon, adresă de livrare și conținutul solicitării. Datele tehnice pot include browserul, momentul accesării și paginile consultate. Colectăm numai informații relevante pentru scopul declarat. Nu solicităm date sensibile pentru funcționarea obișnuită a site-ului.

3. Scopuri și temeiuri

Datele sunt folosite pentru răspunsuri, procesarea comenzilor, livrare, prevenirea erorilor și obligații contabile. Temeiul poate fi executarea contractului, consimțământul sau interesul legitim. Consimțământul poate fi retras oricând. Retragerea nu afectează prelucrările anterioare.

4. Păstrare

Solicitările fără comandă sunt păstrate cel mult 12 luni. Documentele contabile pot fi păstrate 10 ani conform obligațiilor aplicabile. Datele de livrare sunt eliminate după expirarea perioadei necesare pentru reclamații, de regulă 3 ani. Înregistrările de securitate pot fi păstrate 90 de zile.

5. Drepturi

Poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție. Trimite cererea la [email protected] și descrie datele vizate. Putem cere verificarea identității pentru protecție. Răspundem, de regulă, în 30 de zile.

6. Furnizori

Comenzile pot implica procesatori de plăți, curieri, furnizori de găzduire și servicii de email. Fiecare primește numai datele necesare sarcinii sale. Furnizorii trebuie să respecte măsuri contractuale de confidențialitate. Nu vindem date personale.

7. Transferuri

Dacă un furnizor operează în afara Spațiului Economic European, transferul se bazează pe garanții recunoscute și clauze contractuale adecvate. Datele sunt limitate la scopul serviciului. Putem furniza detalii suplimentare la cerere. Monitorizăm schimbările furnizorilor.

8. Securitate

Folosim controlul accesului, conexiuni securizate și proceduri interne. Nicio transmitere online nu poate fi garantată absolut. Dacă apare un incident relevant, evaluăm impactul și comunicăm conform legii. Utilizatorii trebuie să păstreze confidențiale datele de acces.

9. Reclamații

Mai întâi ne poți contacta pentru soluționare la datele oficiale. Ai și dreptul de a sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Include în reclamație perioada, canalul și natura problemei. Vom coopera cu autoritatea competentă.

10. Modificări

Versiunea curentă este valabilă din 9 septembrie 2026. Revizuiri: 1 iunie 2026 — structură actualizată; 9 septembrie 2026 — clarificarea perioadelor de retenție. Modificările importante sunt publicate pe această pagină. Data de sus indică ultima revizie.

11. Evaluarea impactului și minimizarea datelor

Gupzeli evaluează periodic dacă informațiile solicitate sunt proporționale cu scopul formularului sau al comenzii. Atunci când o activitate poate crea riscuri suplimentare pentru viața privată, analizăm scopul, accesul intern și perioada de păstrare înainte de implementare. Nu folosim profilarea pentru a lua decizii exclusiv automate cu efect juridic asupra vizitatorilor.

În practică, un formular de contact solicită doar datele necesare pentru răspuns, iar câmpurile opționale sunt marcate ca atare. Revizuirile pot conduce la eliminarea unui câmp, restrângerea accesului sau scurtarea perioadei de păstrare.

• a) accesul la date este acordat numai persoanelor care au nevoie de el;
• b) datele sunt verificate și corectate când este necesar;
• c) copiile inutile sunt șterse după încheierea scopului.

12. Incidente de securitate

Dacă identificăm un incident care poate afecta datele personale, documentăm natura evenimentului, categoriile de date și măsurile luate. Atunci când legea impune notificarea autorității competente, aceasta este analizată și transmisă în termenul legal aplicabil, inclusiv termenul de 72 de ore de la momentul în care incidentul este confirmat ca fiind notificabil. Persoanele afectate sunt informate fără întârzieri nejustificate atunci când există un risc relevant pentru drepturile lor.

Solicitările privind un posibil incident pot fi trimise la [email protected]. Menționează pagina, momentul observării și informațiile disponibile, fără a transmite parole sau date suplimentare care nu sunt necesare.

13. Minori, transferuri și modificări

Site-ul este destinat adulților care plasează solicitări sau comenzi pentru accesorii textile. Nu urmărim cu intenție datele minorilor și recomandăm ca orice comandă să fie gestionată de un părinte sau reprezentant legal. Dacă aflăm că am primit date de la un minor fără un temei adecvat, analizăm ștergerea lor în limitele legii.

Furnizorii tehnici pot prelucra date în Spațiul Economic European sau în state terțe, numai în baza unui mecanism legal de transfer și a unor măsuri contractuale și tehnice adecvate. Această politică poate fi actualizată pentru schimbări de servicii sau legislație; versiunea publicată va include data revizuirii și un rezumat al modificărilor.

Revizuire: 7 septembrie 2026. Pentru întrebări, drepturi sau plângeri, contactează Gupzeli la Strada Republicii 86, Bistrița, România, telefon +40 263 512 684 sau [email protected].

14. Evaluarea impactului

Gupzeli analizează periodic dacă datele solicitate sunt necesare și proporționale cu scopul declarat. Pentru prelucrări noi, evaluăm accesul, destinatarii, riscurile și măsurile tehnice înainte de activare. Dacă rezultă un risc ridicat, documentăm măsuri suplimentare sau limităm prelucrarea. Revizuirea poate conduce la eliminarea unor câmpuri sau la scurtarea perioadei de păstrare.

15. Incidente și notificări

Un incident de securitate este documentat prin natura evenimentului, categoriile de date afectate și acțiunile întreprinse. Când legea impune notificarea autorității, analizăm transmiterea acesteia în termenul legal, inclusiv termenul de 72 de ore de la confirmarea unui incident notificabil. Persoanele afectate sunt informate fără întârzieri nejustificate atunci când există un risc relevant. Sesizările pot fi trimise la [email protected] fără parole sau date inutile.

16. Minori, transferuri și modificări

Site-ul este destinat adulților care gestionează solicitări sau comenzi. Nu colectăm intenționat date de la minori, iar o situație identificată este analizată pentru ștergere sau limitare, conform legii. Furnizorii din afara Spațiului Economic European sunt utilizați numai cu mecanisme legale și măsuri adecvate. Politica a fost revizuită la 7 septembrie 2026; actualizările viitoare vor indica data și secțiunile schimbate.